Політика конфіденційності
Ми серйозно ставимось до захисту ваших персональних даних та прозорості в їх обробці
Останнє оновлення: Січень 2025 року
Зміст документу
1. Загальна інформація
ТвояФорма (далі — "Компанія", "ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати приватність користувачів наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.
Правове підґрунтя
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:
- Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR)
- Закону України "Про захист персональних даних"
- Закону України "Про інформацію"
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Збір персональних даних
2.1. Дані, які ви надаєте добровільно
Контактні дані:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Місто проживання (за бажанням)
Додаткова інформація:
- Фітнес цілі та побажання
- Рівень фізичної підготовки
- Медичні обмеження (за бажанням)
- Коментарі та відгуки
2.2. Автоматично зібрані дані
При відвідуванні нашого веб-сайту ми можемо автоматично збирати технічну інформацію:
- IP-адреса та географічне розташування
- Тип браузера та операційної системи
- Сторінки, які ви відвідували
- Час та тривалість перебування на сайті
3. Використання персональних даних
Ми використовуємо зібрані персональні дані виключно для наступних цілей:
Основні цілі:
- Надання фітнес консультацій та послуг
- Зв'язок з клієнтами та підтримка
- Розробка індивідуальних програм
- Виконання договірних зобов'язань
Додаткові цілі:
- Покращення якості послуг
- Аналіз ефективності програм
- Відправка корисної інформації
- Дотримання законодавчих вимог
Важливо:
Ми НЕ використовуємо ваші дані для:
- Продажу третім сторонам
- Спаму або небажаних розсилок
- Створення профілів для реклами
- Будь-яких цілей, не пов'язаних з фітнес послугами
4. Передача даних третім сторонам
Ваші персональні дані можуть бути передані третім сторонам лише у виключних випадках та з дотриманням усіх законодавчих вимог:
Сервісні партнери:
Надійні компанії, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, платіжні системи, системи аналітики)
Юридичні вимоги:
У випадку законної вимоги від органів державної влади України
Захист прав:
Для захисту наших прав, власності або безпеки клієнтів
Усі наші партнери зобов'язані дотримуватись такого ж рівня захисту ваших даних, як і ми самі.
5. Захист персональних даних
Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття:
Шифрування
SSL-сертифікати для захищеної передачі даних
Фаєрволи
Багаторівневий захист серверів
Доступи
Обмежений доступ тільки для уповноважених співробітників
Зберігання даних
Персональні дані зберігаються на захищених серверах, розташованих у Європейському Союзі, що гарантує дотримання стандартів GDPR. Дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій політиці.
6. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:
Право на доступ
Запитати, які дані ми про вас зберігаємо та як їх використовуємо
Право на виправлення
Попросити виправити неточні або неповні дані
Право на видалення
Запитати видалення ваших персональних даних
Право на обмеження
Обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях
Право на портативність
Отримати копію ваших даних у структурованому форматі
Як скористатися своїми правами:
Для реалізації будь-якого з цих прав зв'яжіться з нами за електронною поштою. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь.
8. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Контролер даних: ТвояФорма
Email: [email protected]
Адреса: Україна (точна адреса надається на запит)
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00 (Київський час)
Право на скаргу:
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує ваші права, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС.
Зміни до політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документу.
Маєте питання?
Наша команда готова допомогти вам з будь-якими питаннями щодо захисту ваших даних